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嫡起内陆高铁和城际铁路实现电子客票全包围

2020-04-28 16:04编辑:诚信在线人气:


  光亮网讯(记者 陶媛)4月28日,记者从中国国度铁路团体有限公司(下称“国铁团体”)获悉,4月29日,兰州至乌鲁木齐高铁将全线实施电子客票。至此,全国铁路开通电子客票的车站到达1075个,内陆高铁和城际铁路实现了电子客票全包围。

  据先容,奉行电子客票是铁路部分僵持以人民为中心的成长思想、深入实施客运提质打算的有力办法,是运用信息化、智能化技妙手段,一连晋升游客出行体验的重要成就。电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点,2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点,2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进实施。电子客票的推广应用经验春暑运、小长假、黄金周客流岑岭检验,系统安详不变运行,游客体验精采,出格是在疫情防控期间,电子客票自助退改签、无打仗收支站、网上治理返岗务工集体票等优势获得充实显现。自海南环岛高铁试点以来,今朝全国铁路已累计发售电子客票7.36亿张。

  在电子客票前期应用中积聚富厚的技能储蓄和实践履历的基本上,国铁团体组织专业气力对兰州至乌鲁木齐高铁实施电子客票举办了周密筹备,今朝已具备应用实施条件。

  据相识,实行电子客票后,游客在购票、进站搭车、退改签等环节将产生一些变革,主要表此刻:

  在购票环节,游客通过铁路12306网站(含手机客户端,下同)购票时,可自行打印或下载购票信息单;游客通过车站窗口、自动售票机购票时,可收到铁路部分提供的购票信息单。购票信息单仅作为信息提示,不作为搭车凭证。

  在收支站环节,游客持中华人民共和国住民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台住民居住证、港澳住民交往内陆通行证、台湾住民交往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时利用的搭车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、收支站检票手续;游客持户口本等不行自动识读证件时,可凭购票时利用的搭车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、收支站检票手续。

  在搭车环节,游客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车事恋人员磨练车票时,阳光在线下载,游客应出示购票时利用的有效身份证件原件。

  游客如需退票、改签,利用电子付出方法购票且未领取报销凭证的,阳光在线手机版,可直接在铁路12306网站治理;如已领取报销凭证或利用现金购置电子客票,也可先行在网上治理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。

  游客如需报销凭证,可于开车前或搭车日期之日起30日内,凭购票时利用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;高出30日的,阳光在线手机版,游客可接洽铁路12306客服中心治理。为了越发利便治理行程改观手续,铁路部分发起购置电子客票的游客只管利用电子付出,如需报销,只管在行程竣事后领取报销凭证。

  实行电子客票后,游客出行体验将进一步晋升。游客可通过互联网购票、退票和改签,足不出户即可完成行程改观,凭有效身份证件实现“一证通行”、无打仗收支站,实名制核验、检票、验票等环节更为利便快捷,闸机检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人,极大晋升了收支站效率,节省了时间本钱,并且可以或许有效防御丢失车票、购置伪钞等风险。

(来源:阳光在线)

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